É BurlaCaí num golpe. Como recupero o dinheiro?
Responda 2 perguntas: mostramos o que o banco deve fazer, seus prazos e textos prontos para enviar. Grátis e sem cadastro.
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Perguntas frequentes
Caí num golpe do Pix. Dá para pegar o dinheiro de volta?
Às vezes. Conteste no app do banco e peça o MED (Mecanismo Especial de Devolução) o quanto antes: o banco de quem recebeu pode bloquear o valor e devolver se a fraude for confirmada. Em 2025, a média recuperada foi de 9,3% do valor contestado, por isso a rapidez é decisiva.
Qual é o prazo para pedir o MED?
Até 80 dias depois do Pix. As instituições têm até 7 dias para analisar. Desde fevereiro de 2026, o MED 2.0 rastreia o dinheiro mesmo quando ele é passado para outras contas.
Invadiram minha conta. O banco tem que devolver?
Os tribunais entendem que o banco responde por fraudes de terceiros em operações bancárias (Súmula 479 do STJ). Conteste por escrito, registre B.O. e, sem solução, reclame na Ouvidoria, no Banco Central e no consumidor.gov.br.
Paguei um boleto falso. E agora?
Não existe MED para boleto. Avise rápido o seu banco e peça que ele acione o banco emissor do boleto para tentar bloquear a conta usada no golpe; registre B.O. e, sem resposta, reclame na Ouvidoria e no Banco Central.
Alguém promete recuperar meu dinheiro cobrando uma taxa. É confiável?
Desconfie. Depois de um golpe aparecem falsos advogados e «recuperadores» que cobram adiantado e somem. Ninguém legítimo cobra antes para recuperar dinheiro.